Considerazioni preliminari alla vendita
Considerazioni preliminari alla vendita
La seguente dichiarazione è fornita per il sito https://pakibattery.it/
Art. 1 Campo di applicazione
1.1 Le condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.
1.2 Qualora sia possibile, durante l’acquisto, inserire il proprio codice fiscale, ciò implicherebbe l’acquisto nella qualità di “Consumatore”, come indicato dall’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che la qualifica di “Consumatore” si riferisce a una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Nel caso in cui sia data la possibilità di inserire un numero di partita IVA (proprio o di una persona giuridica), ciò implicherebbe un acquisto nella qualità di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. c) del Codice del Consumo. La qualifica di “Professionista” si riferisce a una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o come intermediario di una di queste attività. Le implicazioni di acquisto come Consumatore o Professionista verranno meglio descritte nel presente documento.
1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, escludendo sabato, domenica e festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono puramente indicative. I colori potrebbero differire da quelli effettivi in base alle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per la visualizzazione del Sito.
1.4 Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali nuove condizioni o modifiche saranno operative dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente il Sito e a verificare la versione più aggiornata delle condizioni generali di vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1.5 Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.
1.6 Le presenti condizioni generali di vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, banner o altri links.
1.7 È necessario verificare le condizioni di vendita prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti.
1.8 Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
1.9 Il Venditore non effettua alcun controllo o supervisione sui siti web raggiungibili tramite tali collegamenti e non è responsabile per il loro contenuto o per eventuali errori, omissioni o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.10 Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e tutte le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
1.11 Salvo diverso accordo con il Venditore, non è possibile inoltrare ordini via email dal Sito. Il Venditore non accetta ordini telefonici, salvo accordi precedentemente stipulati con il cliente.
1.12 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. Senza il previo consenso scritto del Venditore, è vietata la riproduzione, totale o parziale, di qualsiasi elemento del Sito tramite qualsiasi mezzo, la distribuzione, pubblicazione, trasmissione, modifica o vendita dell’intero o di parti del contenuto del Sito.
1.13 Il Venditore non sarà mai responsabile nei confronti tuoi o di terzi per qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. Ciò include, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o ulteriore perdita indiretta derivante dall’uso del Sito o dall’incapacità di utilizzo dello stesso. Il Venditore non può garantire né attesta: (i) che il Sito sia privo di virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete e aggiornate.
Art. 2 Acquisti su Piattaforma Online
2.1 Per fare acquisti sulla Piattaforma Online, bisogna seguire il procedimento fornito online, inserendo le informazioni richieste in ogni passaggio. Il contratto di vendita si perfezionerà quando l’ordine verrà ricevuto dal server del Venditore.
2.2 Nel caso in cui Lei sospetti o venisse a conoscenza di un uso improprio o divulgazione non autorizzata delle informazioni da Lei inserite sulla Piattaforma Online, si impegna a informare tempestivamente il Venditore.
2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e autentiche, e si assume la responsabilità di risarcire il Venditore per qualsiasi danno o sanzione derivante da o connesso alla violazione di tale obbligo. Nel caso in cui Lei sospetti o venisse a conoscenza di un uso improprio o divulgazione non autorizzata delle sue credenziali di accesso alla Piattaforma Online, si impegna a informare tempestivamente il Venditore.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di utenti che abbiano violato in precedenza le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa pertinente.
2.5 Per effettuare ordini sulla Piattaforma Online, bisogna leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella fornita durante il processo di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita impedirà l’acquisto sul sito.
2.6 Sulla Piattaforma Online, a) non sono venduti Prodotti alcolici; b) non sono venduti prodotti per adulti; c) non sono venduti prodotti alimentari.
2.7 Successivamente all’ordine, Lei riceverà una email di conferma.
Art. 3 Disponibilità dei Prodotti
3.1 I Prodotti disponibili sulla Piattaforma Online sono a numero limitato. Pertanto, sebbene imputabili alla contemporanea attività di acquisto da parte di più utenti, può accadere che il Prodotto che Lei abbia ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
3.2 Sulla Piattaforma Online sono fornite informazioni sulla disponibilità dei Prodotti.
3.3 Nel caso in cui il Prodotto ordinato non fosse disponibile, Lei verrà informato e avrà il diritto di risolvere il contratto di acquisto. Prima di procedere alla risoluzione del contratto, il Venditore si riserva tuttavia il diritto di attuare le seguenti misure:
– qualora possibile, effettuare un riassortimento e offrire una nuova data di consegna;
– qualora non fosse possibile un riassortimento, fornire al posto del Prodotto ordinato un diverso prodotto dello stesso valore o superiore, a condizione che Lei paghi la differenza richiesta per l’alternativa, e previa espressa accettazione sua.
3.4 Nel caso in cui Lei richiedesse un rimborso per l’acquisto di Prodotti che si sono poi rivelati indisponibili, il Venditore effettuerà il rimborso entro un termine massimo di dieci giorni.
3.5 Risolto il contratto, qualora sia già stato effettuato il pagamento dell’Importo Totale Dovuto per il Prodotto, comprensivo del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e altre eventuali voci previste nell’ordine, il Venditore provvederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto nel rispetto delle disposizioni contenute nell’articolo “Modalità di pagamento” che segue.
Art. 4 – Prezzi e Condizioni di Vendita
4.1 Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono l’IVA e addebitati al cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
4.2 Inoltre, i prezzi definiti sul sito dipendono dalle condizioni di consegna a seconda della destinazione in cui si trovano i clienti. Se Lei possiede un prodotto equivalente a quello che sta per acquistare, ci invitiamo a contattarci ai recapiti indicati sul sito per conoscere le modalità di gestione gratuita del prodotto posseduto.
4.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso, ma il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e non terrà conto di eventuali variazioni in aumento o diminuzione.
4.4 La gratuità o meno delle spese di spedizione verrà definita nel procedimento di acquisto o indicata nella scheda del prodotto stesso.
4.5 La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei prodotti sarà trasferita al cliente al momento della spedizione, ovvero della consegna del prodotto al vettore. Il rischio di eventuali perdite o danni dei prodotti, per cause non imputabili a noi, sarà trasferito al momento in cui il cliente o un terzo da lui designato entrerà in possesso dei prodotti.
4.6 Tuttavia, il contratto di acquisto verrà risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto, e verrà automaticamente cancellato se il pagamento non viene effettuato.
Art. 5 – Modalità di pagamento
5.1 Il presente articolo illustra le modalità di pagamento disponibili sul nostro sito.
5.2 Se non diversamente specificato sul sito, non sarà possibile effettuare acquisti tramite carte di pagamento.
5.3 Sarà possibile effettuare l’acquisto con il metodo di pagamento tramite bonifico bancario.
5.4 Sarà possibile effettuare l’acquisto in contrassegno, ma questa modalità di pagamento potrà comportare un costo supplementare, indicato sul sito nel corso della procedura di acquisto.
5.5 Se il valore del codice sconto è inferiore all’ordine, la somma rimanente potrà essere pagata seguendo le modalità descritte sul sito. Ogni codice sconto potrà essere utilizzato per un solo acquisto e non dà diritto a un rimborso in denaro.
5.6 Qualsiasi altra modalità di pagamento verrà descritta in questo articolo.
Sarà possibile effettuare acquisti tramite la soluzione di pagamento PayPal, ma in questo caso il cliente sarà reindirizzato al sito www.paypal.it e i dati inseriti saranno trattati direttamente da PayPal, senza essere condivisi con noi.
Art. 6 – Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei prodotti è prevista solo in Italia.
6.2 L’obbligo di consegna verrà soddisfatto mediante la consegna fisica del prodotto.
6.3 Il tempo stimato per la consegna dei prodotti, a partire dall’invio dell’ordine, sarà di 7 giorni.
6.4 Il termine indicato all’articolo 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Ci riserviamo pertanto il diritto di consegnare i prodotti entro un termine di 30 giorni dall’invio dell’ordine.
6.5 Sarà compito del cliente verificare la quantità e lo stato del prodotto consegnato al momento della consegna. Ci raccomandiamo di controllare il numero di prodotti ricevuti e lo stato dell’imballo, segnalando eventuali anomalie al momento del ricevimento. Qualora la confezione dovesse mostrare evidenti segni di manomissione o alterazione, ci preghiamo di comunicarlo tempestivamente.
6.6 Qualora il cliente richieda di ritirare il prodotto presso un punto di ritiro, potrà farlo solo selezionando le opzioni disponibili sul sito nel corso della procedura di acquisto. È importante specificare che, nel caso in cui non venga effettuato il ritiro del prodotto, il contratto d’acquisto verrà considerato risolto di diritto. In caso di risoluzione, procederemo a effettuare il rimborso dell’importo pagato, detratte le spese di spedizione. Il mancato ritiro del prodotto non sarà considerato come un’esercizio del diritto di recesso.
Art. 7 Diritto di cancellazione
7.1 Si prega l’utente di leggere attentamente il presente articolo, che regola il diritto di cancellazione.
7.2 Il diritto di cancellazione è il diritto del Consumatore di terminare il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se hai acquistato come Professionista, il diritto di cancellazione non si applica, a meno che non sia stato concordato diversamente con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di cancellazione sono indicate nell’articolo 7. Se non ci sono eccezioni al diritto di cancellazione, l’articolo 7 si applica integralmente.
7.3 Se sei un Consumatore (e a meno che non siano applicabili eccezioni) hai il diritto di cancellare il contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover affrontare costi diversi da quelli previsti nell’articolo entro un periodo di quattordici giorni di calendario (Periodo di cancellazione). Per esercitare il diritto di cancellazione, devi informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di cancellazione, della tua decisione di cancellare. Puoi farlo scrivendo al Venditore ai contatti indicati nella premessa o utilizzando il modulo di contatto presente sul Sito. Hai esercitato il tuo diritto di cancellazione entro il Periodo di cancellazione se hai inviato la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del Periodo di cancellazione. A meno di accordi diversi con il Venditore, i costi diretti per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di cancellazione, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore o presso un altro indirizzo comunicato dal Venditore. Il Periodo di cancellazione scade dopo 14 giorni:
– nel caso di un ordine relativo a un singolo Prodotto, dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
– nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
– nel caso di un ordine che preveda la consegna di un Prodotto composto da più lotti o pezzi, dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
7.4 Se la cancellazione è possibile, il Venditore ti rimborserà l’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebita ritardata e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di cancellare il contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore scelto dal Consumatore e le spese sono a suo carico, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti, se precedente. Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto deve essere comunque conservato, maneggiato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con etichette, sigilli monouso e cartellini identificativi, se presenti, ancora attaccati e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso previsto e privo di segni di usura o sporcizia. La cancellazione si applica al Prodotto nella sua interezza. Non è pertanto possibile esercitare la cancellazione in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Se il Prodotto per il quale è stata richiesta la cancellazione ha subito una diminuzione di valore a causa di una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale riduzione del valore. In tal caso, il Venditore comunicherà questa circostanza e l’importo dell’importo ridotto del rimborso, fornendo le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della riduzione del valore del Prodotto, se il rimborso è già stato effettuato. Se la cancellazione non è stata effettuata conformemente alla normativa applicabile, non comporterà la risoluzione del contratto e, di conseguenza, non darà diritto ad alcun rimborso.
7.5 Alla luce di quanto sopra indicato, il Venditore ritiene opportuno sottolineare che le spese di restituzione del Prodotto saranno a tuo carico e sotto la tua responsabilità.
Art. 8 Garanzia Legale di Conformità
8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
8.4 In caso di difetto di conformità’ del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità’, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.
8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.
Art. 9 Garanzia del Prodotto
La Garanzia del Prodotto è un’ulteriore garanzia rispetto alla Garanzia Legale di Conformità che potrebbe essere offerta dal Venditore. A meno che non sia specificato diversamente sul sito web, i Prodotti in vendita sul sito non sono coperti dalla Garanzia del Produttore. In ogni caso, Lei ha il diritto di far valere i suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità, disciplinata nell’articolo precedente.
Art. 10 Legge Applicabile, Foro Competente e Conflitti Mediatori – Mediazione Online
10.1 I contratti di acquisto conclusi attraverso il sito web sono regolati dalla legge italiana.
10.2 Le disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese di residenza degli utenti consumatori che non hanno la loro residenza abituale in Italia si applicano comunque.
10.3 Si ricorda che, per le controversie relative all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento, l’utente consumatore può fare riferimento al foro del luogo in cui risiede o ha eletto domicilio.
10.4 Per le controversie relative all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento, l’utente professionista può fare riferimento al foro presso il domicilio del Venditore, come previsto nella Premessa.
10.5 Il Venditore informa gli utenti consumatori che, se l’utente ha presentato un reclamo direttamente al Venditore e la controversia non è stata risolta, il Venditore fornirà informazioni sugli organismi di Mediazione Alternativa per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai contratti conclusi in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (ADR), indicando se intende o meno utilizzare questi organismi per risolvere la controversia.
10.6 Il Venditore informa inoltre gli utenti consumatori che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle loro controversie (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Gli utenti consumatori potranno consultare la lista degli organi ADR, trovare il link al sito di ognuno di essi e avviare un procedimento di risoluzione online della controversia.
10.7 Resta salvo il diritto dell’utente consumatore di fare ricorso al giudice del luogo di residenza per la controversia derivata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, indipendentemente dall’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
L’utente che risiede in un altro Stato membro dell’Unione europea può accedere alla procedura europea istituita per le controversie di modesta entità in relazione all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, a condizione che il valore della controversia, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, non ecceda 5.000 euro. Questo regolamento è disponibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 11 Servizio Clienti
11.1 È possibile richiedere informazioni, inviare messaggi, richiedere assistenza o inviare reclami contattando il Venditore tramite i contatti specificati nella Premessa o utilizzando il modulo di contatto eventualmente presente sul sito web.
11.2 Il Venditore risponde entro 4 giorni lavorativi.
Art. 12 Varie
12.1 Il presente documento disciplina interamente la relazione tra Lei e il Venditore. Tuttavia, sono sempre garantiti i diritti e gli obblighi previsti dalla legge applicabile in ogni momento.